PER POLITICHE RESI, VENDITA E TRASPORTO
Da sempre tuteliamo i clienti, garantiamo l’acquisto dei nostri prodotti impegnandoci a garantire alti livelli di qualità.
Nel negozio on-line puoi completare il tuo acquisto scegliendo il metodo di pagamento che ti risulta più comodo e sicuro fra:
Carte di credito – Bonifico Bancario – PayPal
PayPal
PayPal è il metodo rapido, affidabile e innovativo per pagare.
Usare PayPal è davvero semplice: apri un conto gratuito, confermi la mail e associ un metodo di pagamento al tuo conto PayPal. Finalmente compri nei più prestigiosi negozi online e paghi in pochi clic. Con PayPal non devi inserire le informazioni finanziarie ad ogni acquisto, né condividere i dati personali con il venditore.
PayPal permette di effettuare transazioni senza condividere i dati della carta con il destinatario finale del pagamento: il sistema infatti non trasmette i dati sensibili delle carte collegate al conto.
Registrandosi gratuitamente presso il sito web www.paypal.it , è possibile aprire il proprio conto che consente di effettuare pagamenti utilizzando l’indirizzo e-mail e la relativa password. Al proprio account è possibile associare una carta di credito (fino ad un massimo di otto), una carta prepagata oppure il proprio conto corrente bancario.
È possibile ricaricare il proprio saldo dal conto corrente bancario tramite bonifico, senza l’addebito di ulteriori tariffe da parte di PayPal. Dal conto PayPal è inoltre possibile prelevare fondi trasferendoli sul proprio conto bancario o carta di credito/carta prepagata.
PayPal protegge le tue transazioni con un programma di protezione dedicato. Se non ricevi la merce che aspettavi oppure non ti offriamo una soluzione soddisfacente, PayPal può rimborsarti l’intero valore dell’acquisto, comprese le spese di spedizione. Scopri tutto su http://www.paypal.it/
Guida all’acquisto
Acquistare sul sito special-line è semplice, rapido e sicuro.
Per effettuare gli acquisti sul sito special-line.it è semplicissimo. Aggiungi i tuoi prodotti nel carrello e scegli il metodo di pagamento.
Per acquisti di rimorchi è necessario chiedere prima la disponibilità in sede.
La scelta del prodotto:
Si può effettuare la ricerca del prodotto da acquistare tramite il menu principale che presenta le differenti categorie merceologiche.
All’interno della pagina della categoria selezionata, è possibile sfogliare tutti i prodotti nautica, rimorchi ecc.
La ricerca del prodotto desiderato può anche essere fatta tramite il “Cerca”, la stringa di ricerca veloce posizionata in alto a sinistra con la dicitura “Cerca prodotto”.
Una volta trovato il prodotto è possibile cliccandoci sopra visualizzare la foto e la descrizione dettagliata dell’articolo.
Il carrello
Per acquistare un prodotto è necessario inserirlo nel carrello della spesa cliccando sul bottone “Aggiungi al carrello” che si trova sotto alla descrizione del prodotto o all’interno della descrizione dettagliata dello stesso.
Il numero di prodotti inseriti nel carrello e il costo totale restano visibili all’interno del box “Nel tuo carrello”, sempre visualizzabile
I prodotti non acquistati sono messi nuovamente in vendita, a disposizione di altri clienti.
Inoltre, durante la memorizzazione dei prodotti, se il prezzo varia, sarà automaticamente aggiornato anche nel carrello.
Spedizione e pagamento
Confermato il proprio acquisto cliccando su “Vai alla cassa”, si visualizza la pagina che consente di gestire le informazioni relative alla spedizione dei prodotti e alla fatturazione. Automaticamente si visualizzano i dati inseriti, tuttavia, è possibile modificare l’indirizzo inserito e crearne uno nuovo.
Cliccando su “Conferma e prosegui” è possibile selezionare dall’elenco le informazioni relative al metodo di spedizione(se disponibili) e al metodo di pagamento.
Le modalità di pagamento consentite sono le seguenti:
- Bonifico bancario
- Carta di credito
- PayPal
- Contrassegno per importi inferiori ai € 150 con aggravio di € 5
GARANZIA
Tutti i prodotti del presente listino hanno la garanzia minima di legge del rispettivo produttore, eventuali condizioni migliorative sono indicate nella descrizione del prodotto stesso.
La Special Line non può essere ritenuta responsabile per l’esecuzione della garanzia, salvo nei casi in cui risulti produttore del bene stesso.
La garanzia non comprende in nessun caso l’intervento del tecnico in loco, l’esecuzione della garanzia è prestata quindi nel nostro cantiere o direttamente dal produttore, secondo le sue condizioni particolari.
RIPARAZIONI IN GARANZIA E NON
In caso di guasto di un prodotto o di non conformità in genere, sia che il prodotto sia coperto da garanzia valida o scaduta, il cliente è tenuto a richiedere con semplice telefonata alla Special Line il modulo di rientro con relativo numero di autorizzazione al reso.
FATTURAZIONE
Special Line emette fattura per ogni ordine, sarà cura del cliente fornire la completa ragione sociale ed i relativi dati o in mancanza di questi, i dati personali con il proprio codice fiscale, per l’emissione regolare del documento fiscale.
I prezzi indicati nel sito Web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, al momento del 22% come da legge, in alternativa è evidenziato nell’annuncio stesso, al fine di agevolare l’utente alla navigazione nel nostro sito.
Special Line si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
PRODOTTI
La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di Special Line sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta. Per tale scopo sono a disposizione del cliente documentazioni direttamente fornita dal produttore di ciascun articolo (o in alternativa riprodotte da Special Line ), per i contenuti della quale Special Line non può essere ritenuta responsabile. Special Line non può essere altresì ritenuta responsabile per qualsiasi danno a cose o persone che possano essere imputati all’utilizzo e montaggio dei materiali acquistati. Special Line è esclusivamente un rivenditore, per qualsiasi controversia sul prodotto è necessario rivolgersi alla casa produttrice del prodotto acquistato.
PAGAMENTI
Si può pagare bonifico bancario, paypal, carta di credito e con contrassegno.
Per i pagamenti con carta di credito, si utilizzerà una connessione che prevede il transito dei dati su una linea sicura, con un collegamento crittografato, direttamente alla banca incaricata della transazione. I dati dell’acquirente per la fatturazione e la consegna dovranno coincidere con quelli del titolare della carta di credito.
I pagamenti attraverso bonifico bancario saranno a cura del cliente, che dopo aver chiesto le coordinate bancarie della Special Line, provvederà all’emissione e invierà successivamente copia del bonifico via mail.
IMBALLO
L’imballo standard è quello fornito dal rispettivo produttore del bene ordinato; se non ritenuto da Special Line sufficiente alla protezione del bene stesso, sarà Special Line stesso a eseguire un successivo imballo a maggior protezione.
Le spese di spedizione si intendono comprensive delle spese di imballo forfetarie, pari ad 5 per ciascuna spedizione.
Special Line si riserva il diritto di incrementare le spese di imballo in funzione del contributo ambientale richiesto dal CONAI, in base al D. Lgs. n. 22 del 05/02/1997.
CONSEGNA E RESA MATERIALI
I tempi medi di consegna sono indicati su ogni prodotto del catalogo, la data di evasione dell’ordine rispetterà la consegna più lunga per la spedizione unica al cliente. L’obiettivo è comunque consegnare la merce ordinata entro i termini indicati. Gli ordini possono subire ritardi, in caso di indisponibilità dei prodotti dal produttore, in questo caso Special Line non sarà ritenuta responsabile per i ritardi. Ai clienti saranno notificati di eventuali ritardi via e-mail o telefono e sarà loro offerta l’opzione di annullare parte dell’ordine in questione.
La resa e quindi la proprietà è franco magazzino Special Line, questo esclude la responsabilità in caso di danneggiamento o smarrimento della merce da parte del trasportatore. Special Line ha la massima cura nell’affidare i trasporti a corrieri di chiara reputazione e certificati ISO 9000; il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del committente.
Per l’acquisto dei rimorchi è obbligatorio chiedere conferma scritta della disponibilità e relativa tempistica, pena l’annullamento dell’ordine
COSTI DI TRASPORTO
Per i rimorchi non è prevista la spedizione.
In fase di ordine saranno aggiunti i costi di trasporto, questi sono calcolati al minor costo possibile ed il prezzo è in funzione alla distanza chilometrica di dove essere consegnato il carrello, in ogni caso dettagliatamente espresso in fase di ordine dei prodotti.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione.
PRIVACY
I dati del cliente, sono gestiti da un sistema aziendale, con livelli di sicurezza tipici di un sistema bancario.
I dati relativi alla carta di credito sono gestiti direttamente dal sistema bancario su server sicuro (https), non sono quindi consultabili dal personale Special Line
In base alla informativa ex art. 10 L. 675/96 (Legge sulla Privacy) i dati personali dei clienti sono raccolti con modalità telematiche e trattati con modalità automatizzate connesse ai fini, nella qualità di Titolari da:
– Special Line SRL, via di Novoli 50, cap 50127, Firenze, che è anche responsabile del trattamento;
– Spedizionieri e vettori che trattano i dati personali per l’esecuzione dell’ordine contrattuale che sono anche responsabili del trattamento;
Il conferimento dei propri dati personali è facoltativo; in difetto il contratto e le informative pre-contrattuali non potranno essere forniti. I dati personali non saranno divulgati. Il cliente può esercitare i propri diritti in base all’art. 13, L. 675/96 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione, ecc.) rivolgendosi ai Titolari (o Responsabili) del trattamento.
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